企業互聯網營銷：品牌圍牆該如何建立？

2016 / 09 / 18

企業互聯網營銷：品牌圍牆該如何建立？

2016-09-18

　　品牌是給擁有者帶來(lái)溢價、産生增值的(de)一種無形的(de)資産，增值的(de)源泉來(lái)自于消費者認知中形成的(de)良好印象。白志根在《品牌，你逃不出的(de)圍城(chéng)》一文中将品牌定義爲“生産者建築在消費者大(dà)腦(nǎo)中的(de)圍牆”，品牌圍牆則是影(yǐng)響消費者選擇的(de)最有力因素。北(běi)京世錄文化(huà)有限公司作爲首家把“品牌圍牆”應用(yòng)起來(lái)的(de)品牌公關公司，認爲品牌圍牆可(kě)以引導消費者對(duì)一個(gè)品牌做(zuò)出最正面認知，它能讓消費者産生依賴性，是消費者進行消費時(shí)的(de)絕對(duì)舒适區(qū)。

　　品牌圍牆直接決定了(le)消費者的(de)選擇

　　我們可(kě)以來(lái)設置以下(xià)一個(gè)情境，相信很多(duō)人(rén)都有類似體驗。假設消費者A初次接觸某一産品，他(tā)的(de)第一個(gè)舉動絕對(duì)不是立刻花錢購(gòu)買它，而是打開電腦(nǎo)或者手機，輸入關鍵字，希望找到更多(duō)産品詳細信息以及使用(yòng)者的(de)評價。這(zhè)是互聯網時(shí)代人(rén)們的(de)通(tōng)病，同時(shí)也(yě)是企業不能忽視的(de)一個(gè)現象。可(kě)想而知，當搜索界面沒有出現關于這(zhè)個(gè)産品的(de)信息或者隻有少量信息時(shí)，他(tā)很可(kě)能就會放棄這(zhè)一産品。其原因就是企業并沒有在這(zhè)位消費者的(de)腦(nǎo)海中建立起品牌圍牆，消費者沒有對(duì)其産生依賴性。由此可(kě)見，品牌圍牆是很重要的(de)，它直接影(yǐng)響著(zhe)消費者是否完成購(gòu)買行爲。

　　那麽，品牌圍牆應該怎麽建立呢(ne)?

　　品牌圍牆的(de)建立是一個(gè)長(cháng)期的(de)工程，甚至可(kě)以說是一個(gè)企業“畢生的(de)事業”。

　　首先，在互聯網不間斷“發聲”。

　　我們知道，随著(zhe)互聯網越來(lái)越發達，消費者的(de)消費習(xí)慣也(yě)發生了(le)很大(dà)的(de)變化(huà)，他(tā)們依賴網絡，已經習(xí)慣了(le)被動地獲取消費相關信息，所以，傳統的(de)“酒香不怕巷子深”的(de)思想已經不再可(kě)取，企業需要轉變思路，借助網絡的(de)力量來(lái)發聲，并且不間斷發聲，在這(zhè)一虛拟世界中建立起品牌形象傳播鏈。

　　星宇互動長(cháng)久以來(lái)的(de)經驗和(hé)海量案例表明(míng)，一個(gè)企業最正确的(de)發聲方式就是将自己已經形成的(de)企業形象、企業文化(huà)、企業知識鏈通(tōng)過各種形式傳播出去，在網絡上形成信息海洋，具體可(kě)以包括長(cháng)期不斷地在第三方媒體進行正面曝光(guāng)、對(duì)客戶問題進行及時(shí)有力回答(dá)，對(duì)可(kě)能存在的(de)問題拿出切實可(kě)行的(de)解決答(dá)案，并且将之輸送到潛在客戶可(kě)以搜索到的(de)場(chǎng)合等，在互聯網中建立良好可(kě)靠的(de)品牌形象，潛移默化(huà)地引導用(yòng)戶對(duì)品牌産生良好的(de)認知。

　　此外，擁有衆多(duō)權威媒體渠道的(de)星宇互動在此有一個(gè)重要的(de)提醒：品牌圍牆的(de)建立不止是把企業品牌信息随便發發媒體就可(kě)以了(le)，選擇權威且有影(yǐng)響力的(de)媒體對(duì)品牌的(de)建立起著(zhe)舉足輕重的(de)作用(yòng)，一家權威媒體發布出來(lái)的(de)信息對(duì)消費者的(de)引導作用(yòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大(dà)于小而爛的(de)媒體。客戶們切忌不要因爲便宜而随便選擇發布渠道，要選擇經評估後性價比最高(gāo)媒體渠道才可(kě)以省錢又有效果。

　　其次，不隻是信息的(de)覆蓋，還(hái)要全面的(de)監督維護。

　　那麽，形成信息海洋之後就可(kě)以高(gāo)枕無憂嗎?當然不是!因爲當一個(gè)企業将信息傳播出去，這(zhè)些信息所帶來(lái)的(de)利益和(hé)産生的(de)反饋就已經不受企業控制了(le)。也(yě)就是說，這(zhè)片信息的(de)海洋可(kě)能給你帶來(lái)豐富的(de)收獲，也(yě)可(kě)能滋生一些“問題生物(wù)”，這(zhè)就需要企業介入并且進行相關監督維護。

　　長(cháng)期以來(lái)，星宇互動都在研究如何正确地監督管理(lǐ)這(zhè)些“問題生物(wù)”，即互聯網上滋生的(de)不利于企業品牌圍牆建設的(de)信息。在處理(lǐ)了(le)大(dà)量案例之後，星宇互動總結并形成了(le)一套完整高(gāo)效的(de)應對(duì)方案。在“問題生物(wù)”滋生之時(shí)，利用(yòng)多(duō)種方式合理(lǐ)應對(duì)，将其對(duì)整片海洋帶來(lái)的(de)損失降到最低，并且全程關注監測，減少其卷土重來(lái)的(de)後續影(yǐng)響，維護企業的(de)品牌形象。

　　第三、品牌圍牆的(de)建立，形成口碑，是一件終身的(de)事業。

　　企業是永遠(yuǎn)向前進步的(de)，信息也(yě)會随之更新，品牌圍牆會繼續受到各方面因素的(de)影(yǐng)響，對(duì)其的(de)維護是不能止步不前的(de)。星宇互動認爲，建立品牌圍牆，幫助客戶形成穩定而堅實的(de)口碑不是一朝一夕之事，隻有建立長(cháng)遠(yuǎn)的(de)方案才能有備無患，這(zhè)一點，正是星宇互動所擅長(cháng)的(de)。